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廉政宣導

旅遊訂房爭議多 「不可取消、不可退款」規定無效
115-03-31
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目前正值旅遊旺季,若透過第三方訂房網站訂房,除了要確認宿業者是否合法登記外,也要注意不少知名國外訂房網站不適用我國法規,要詳閱取消和退費條款,在訂單成立後,要向飯店官網再次確認,若有錯誤應即向訂房網反映,降低風險。
一旦發生消費爭議申訴案件,只能透過子公司或合作業者代收申訴案件,協商時也找不到平台業者代表出面處理,不僅無法及時處理糾紛,還可能因訂房網與旅宿業者互推責任,導致消費者權益受損。民眾如有消費爭議,利用市話或手機撥打全國性消費者服務專線「1950」諮詢求助。

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最後更新日期:115/03/31 累計瀏覽:14

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