電信帳單代付爭議多！善用2項新機制防範
疫情推升宅經濟大爆發，不少民眾透過手機下載線上遊戲、影音串流等應用程式（APP）消磨空閒時間，導致電信帳單代收、代付APP費用的爭議跟著增加，行政院消費者保護處公布，今年1月1日至7月31日止，各縣市政府受理電信帳單代收代付APP費用相關申訴案158件，誤觸APP內購買、消費額度超出預期達78件占大宗，為此5大電信已於今年3月8日後陸續提供「限制使用」及「限制額度上限」2項新的防制機制服務。
消保處與國家通訊傳播委員會（NCC）今年2月開會研議，並於3月8日協調各業者業者設立防制機制，如擔心孩童誤觸APP內購買，或為避免遭人盜用，不想使用電信帳單代收代付服務，可透過撥打客服專線、連結網站或親自到門市等管道，洽詢門號所屬電信業者，要求「限制使用」該功能。
消費者如仍有使用電信帳單代收代付服務的需求，如支付線上課程或線上遊戲等APP費用，又擔心不能掌握消費額度，造成過度消費，除可隨時向門號所屬電信業者查詢消費額度外，亦可洽電信業者辦理「限制額度上限」。
最後更新日期：112/03/01 累計瀏覽：212
